4月25日，后勤服务集团学生住宿管理服务中心分别在宝山、花溪两校区与学生宿舍管理委员会同学开展“沟通心连心，交流面对面”交流活动。
在宝山校区，中心胡明军副经理、宝山校区管理干部职工、各公寓管理员及学生宿舍管理委员会同学共同对学生宿舍开水、洗衣、水电维修、保洁等服务中存在的问题与不足展开了讨论。胡经理对同学们提出的疑问进行了耐心说明和解答，对学生使用违规用电器、夜间晚归等问题做了深入探讨，并表示中心在今后的管理服务工作中，要加大检查力度，提高水电、洗衣设备维修效率，特别是宿舍保洁要高要求、高标准、高质量完成，同时也希望宿委会同学能够做好宣传工作，让同学们积极支持配合中心的工作，自觉遵守学校的规章制度，共建整洁舒适的学习生活环境。
在花溪校区，宿管中心蔡毅经理，负责学生公寓文化建设的陈敏老师，花溪校区各公寓管理员、值班员代表、保洁员代表、维修员代表及学生宿舍管理委员会全体成员共同参加此次交流活动。蔡经理向同学们简要介绍了宿管中心近期在学生公寓建设、管理、服务等方面取得的成绩，把当前学生公寓精细化管理理念给同学们做了简要传达，并要求对学生反馈上来的公寓管理服务方面的问题，按照精细化管理要求，能整改的立即整改，不能处理的及时向有关部门汇报。
接着，陈敏老师对学生反馈上来的值班服务、保洁服务等方面问题做了逐一答疑，维修管理老师就公寓水电、开水、洗浴等设备维修服务问题做了深入说明与解释。交流中，同学们积极发言，管理员、值班员、保洁员们主动答疑，双方畅所欲言，把心中对怎样才能提高公寓管理服务质量的所想、所思、所感展现得淋漓尽致，不仅让学生对我们的工作有了更深入的了解，同时也让我们的一线职工清楚学生之所需，形成了良好的互动氛围。
同时，陈敏老师对宿委会提出了三点希望：一是希望同学们发挥好宿委会师生交流沟通的纽带职能，通过建立“学生公寓大微信群”、多开展“面对面交流会”等形式，形成线上线下双管齐下的交流模式，既能增强同学们对宿管中心的了解和信任，又能够及时获得相关信息，提高工作效率。二是希望宿委会同学集思广益，多开展如宿舍文化节、文明寝室评选、宿舍读书会、公寓篮球杯等宿舍文体活动，增强宿舍文化氛围，培养同学们的团队意识和主人翁意识，从而推进宿舍管理工作健康发展。三是希望同学们认识到宿委会是推动学生“自我管理、自我服务、自我教育”工作的核心力量，在今后工作中，要不断创新工作思路与方法，壮大宿委会队伍，让更多的同学加入我们，营造积极向上的公寓文化，健康活泼的良好舍风，共建文明、和谐、美丽的校园。
通过此次交流会，大家在思想上达成了共识，决心要齐心协力、尽己所能、不遗余力搞好公寓管理服务工作。
后勤服务集团
2018年4月28日
